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Explore las funcionalidades de Dynamics 365 Commerce

Interactúe con los clientes en diferentes canales


Ofrezca una experiencia de compra perfecta y unificada

Conectando las operaciones digitales, las operaciones de la tienda y las operaciones administrativas con una única plataforma de comercio omnicanal.

Interactúe con los clientes de forma fluida y coherente

En todos los canales digitales y físicos. Deje que sean los clientes los que decidan cuándo, cómo y dónde quieren comprar y en qué dispositivo desean hacerlo.

Proporcione una gran variedad de opciones y ventajas

Utilizando herramientas de gestión de pedidos conectadas. Permita que los clientes compren en línea y recojan el pedido en la tienda o lo reciban en su domicilio.

Cree y gestione promociones de venta

En todos los canales organizadas por tienda, catálogo o afiliación del cliente con datos precisos de los costes y las ventas en tiempo real.

Interactúe con los clientes en diferentes canales

Fidelice a los clientes y supere sus expectativas


Personalice la experiencia del cliente

En todos los canales minoristas y supere sus expectativas con una selección de productos personalizada.

Amplíe el abanico de opciones de los clientes

A través de pasillos infinitos que les brinden acceso a todo el catálogo de productos, tanto en la tienda como en línea, independiente del nivel de stock o la ubicación.

Obtenga una vista integral de los clientes

Con Dynamics 365 Customer Insights. Conecte los escaparates físicos y digitales en una vista unificada de las transacciones, los datos observacionales y los datos de comportamiento.

Proporcione a sus empleados los recursos que necesitan

Para forjar relaciones duraderas a través de recomendaciones inteligentes, conocimientos y programas de fidelización gestionados mediante IA.

Fidelice a los clientes y supere sus expectativas

Consiga todo lo que necesita para crear y gestionar una tienda digital


Cree escaparates digitales cautivadores e inteligentes

Con herramientas integradas y fáciles de usar para la creación y el desarrollo de sitios web.

Mejore la interacción con los compradores

A través de una increíble experiencia web personalizada con estrategias comerciales basadas en contenido.

Optimice la gestión en diferentes canales

A través de una plataforma de marketing conectado que le proporciona una vista centralizada del contenido, los recursos, las promociones, el inventario y los precios.

Ayude a los clientes a encontrar productos fácilmente

Tanto en línea como en la tienda con una búsqueda de productos inteligente y contextual.

Aumente la conversión de clientes

Con valoraciones y opiniones moderadas mediante IA que mejoren la selección de productos y aceleren las decisiones de compra.

Crear y gestionar una tienda digital

Simplifique y optimice sus operaciones de comercio al por menor


Maximice la rentabilidad

Con recomendaciones sobre los productos adecuados, en el momento oportuno y al precio idóneo generadas mediante IA.

Obtenga una vista precisa del inventario

Y controle la información de los productos, las categorías, el surtido y los precios de forma centralizada.

Tome decisiones fundamentadas para realizar una gestión rentable del inventario

Utilizando análisis avanzados y machine learning.

Prediga con precisión la demanda de los clientes

Con conocimientos útiles extraídos de los datos históricos de ventas y compras.

Optimice las tareas de aprovisionamiento y reabastecimiento

Para conseguir los mejores precios de los proveedores y saber cuál es el momento adecuado para reponer el inventario.

Optimización de operaciones de comercio al por menor

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